Cari Kategori
Login
Menjadi Penjual

Terms Of Service

Ketentuan Layanan Koahli.com (Terms of Service)

(Note: Bisa berubah sewaktu-waktu)

Selamat Datang di Koahli.com

Ketentuan layanan ini, mengatur akses Anda ke dan penggunaan situs web Koahli.com, termasuk konten, fungsi, dan layanan apa pun yang ditawarkan pada atau melalui www.koahli.com.

Harap baca dan pahami Ketentuan Layanan ini dengan cermat sebelum Anda mulai menggunakan website Koahli.com. Dengan menggunakan Website kami, semua hal dari membuka akun atau mengklik untuk menerima atau menyetujui Ketentuan Layanan ketika opsi ini tersedia untuk Anda, Anda menerima dan setuju untuk terikat dan patuh pada Ketentuan Layanan ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan Layanan ini atau Kebijakan Privasi ini, Anda dilarang mengakses atau menggunakan website ini. Untuk kebijakan yang lebih terperinci tentang aktivitas dan penggunaan Website, silakan mengakses artikel yang ada di bawah ini.

Website ini dapat digunakan dan  tersedia untuk pengguna yang berusia 18 tahun atau lebih. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda tidak boleh menggunakan Website ini atau layanan Koahli. Dengan menggunakan Situs ini, Anda kami anggap menyatakan dan menjamin bahwa Anda cukup umur untuk membentuk kontrak yang mengikat dan memenuhi semua persyaratan kelayakan sebelumnya. Jika Anda tidak memenuhi semua persyaratan ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Website Koahli.

Tim Customer Service kami tersedia jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Website atau Ketentuan Layanan ini. Menghubungi tim Dukungan Pelanggan kami dapat dilakukan dengan mengirimkan permintaan di sini.

 

Ketentuan Utama

  • Klien Jasa adalah pengguna yang menggunakan / membeli  layanan di Koahli.

  • Penawaran Kustom adalah permintaan eksklusif yang dapat dibuat Ahli Jasa sebagai tanggapan terhadap persyaratan spesifik dari Klien Jasa.

  • Pesanan Kustom adalah permintaan yang dibuat oleh Klien Jasa untuk menerima Penawaran Kustom dari Ahli Jasa.

  • Perselisihan karena ketidaksepakatan yang dialami selama pemesanan ditanggung Klien Jasa dan Ahli Jasa di Website Koahli.

  • Saldo Koahli adalah jumlah total Penghasilan Anda sebagai Ahli Jasa dan / atau pembayaran yang dikembalikan dari pesanan yang dibatalkan sebagai Klien Jasa.

  • Kredit Koahli adalah kredit yang Koahli dapat berikan kepada pengguna untuk digunakan hanya untuk pembelian di Koahli. Koahli tunduk pada Ketentuan Layanan ini atau hukum dan / atau ketentuan lain yang berlaku.

  • Produk jasa ekstra adalah layanan tambahan yang ditawarkan berdasarkan produk jasa Ahli Jasa yang ada, dengan harga tambahan yang ditentukan oleh Ahli Jasa.

  • Produk jasa memungkinkan Ahli Jasa untuk menawarkan layanan dalam berbagai format dan harga. Paket dapat mencakup peningkatan, yang memungkinkan Ahli Jasa memberi harga layanan mereka dengan harga minimal Rp 50.000,-.

  • Halaman Utama Produk Jasa adalah tempat dimana Ahli Jasa dapat menjelaskan persyaratan detail produk jasa mereka, sehingga Klien Jasa dapat membeli Produk Jasa dan membuat pesanan.

  • 1 sampai 3 Produk jasa adalah layanan yang ditawarkan di Koahli.

  • Halaman Pesanan adalah tempat Klien Jasa dan Ahli Jasa berkomunikasi satu sama lain sehubungan dengan Produk Jasa yang dipesan.

  • Pesanan adalah perjanjian resmi antara Klien Jasa dan Ahli Jasa setelah pembelian dilakukan di Halaman Produk Jasa Ahli Jasa.

  • Penyedia Layanan Pembayaran adalah penyedia layanan yang menyediakan layanan pembayaran kepada Klien Jasa dan Ahli Jasa sehubungan dengan produk yang dibeli melalui Website Koahli, termasuk yang berkaitan dengan pengumpulan dana dari Klien Jasa sehubungan dengan pembelian Produk Jasa.

  • Penghasilan adalah uang yang diperoleh Ahli Jasa dari pesanan yang telah selesai dan dapat ditarik atau digunakan untuk membeli Produk Jasa di Koahli.

  • Ahli Jasa adalah pengguna yang menawarkan dan melakukan layanan melalui Produk Jasa  di Koahli.

 

Kesimpulan (Ketentuan Utama)

  • Hanya pengguna yang telah terdaftar yang dapat membeli dan menjual di Koahli. Pendaftaran gratis.

  • Produk Jasa di Koahli dapat ditawarkan dengan harga mulai Rp. 50.000,-. Beberapa produk jasa yang ditawarkan Klien Jasa dapat lebih mahal dari Rp.50.000,- sebagaimana ditentukan oleh Ahli Jasa.

  • Klien Jasa membayar Koahli terlebih dahulu untuk membuat pesanan (lihat Bagian Pembelian di bawah mengenai ketentuan pembayaran).

  • Pesanan dibeli melalui tombol Pesanan yang ditemukan di halaman Produk jasa Ahli Jasa atau melalui Penawaran Kustom di fitur Chat.

  • Untuk biaya dan pembayaran, harap baca bagian pembelian di sini.

  • Ahli Jasa harus memenuhi pesanan mereka, dan tidak dapat membatalkan pesanan secara sepihak atau tanpa alasan. Membatalkan pesanan akan mempengaruhi reputasi dan status Ahli Jasa.

  • Ahli Jasa mendapatkan status akun (Tingkat) berdasarkan kinerja dan reputasi mereka. Tingkat lanjutan memberi Ahli Jasa keuntungan, termasuk menawarkan layanan dengan harga lebih tinggi melalui Produk Jasa Ekstra, atau menjual Produk Jasa mereka dalam jumlah banyak.

  • Pengguna tidak boleh menawarkan atau menerima pembayaran menggunakan metode apa pun selain melakukan pemesanan melalui Koahli.com.

  • Klien Jasa diberikan semua hak untuk karya yang dikirim, kecuali Produk Jasa yang ditentukan lain oleh Ahli Jasa pada halaman mereka. Catatan: beberapa Produk Jasa membebankan pembayaran tambahan (melalui Ekstra Produk Jasa) untuk Lisensi Penggunaan Komersial.

  • Koahli berhak untuk menggunakan semua karya yang diterbitkan untuk tujuan pemasaran dan promosi Koahli.

  • Kami peduli tentang privasi Anda. Anda dapat membaca Kebijakan Privasi kami di sini. Kebijakan Privasi adalah bagian dari Ketentuan Layanan ini dan dimasukkan di sini sebagai referensi.

 

Ahli Jasa

Dasar

Ahli Jasa membuat Produk Jasa di Koahli untuk memungkinkan Klien Jasa membeli layanan mereka.

Ahli Jasa juga dapat menawarkan Penawaran Kustom kepada Klien Jasa selain Produk Jasa yang ada di halaman Koahli mereka.

Setiap pesanan yang Ahli Jasa jual dan berhasil terselesaikan, Koahli akan mengakreditasi akun Anda dengan pendapatan bersih 80% dari jumlah pembelian.

Koahli menilai Ahli Jasa setelah pesanan selesai. Lihat bagian "Pesanan" kami di bawah ini untuk definisi pesanan yang selesai.

Jika pesanan dibatalkan (karena alasan apa pun), dana yang dibayarkan akan dikembalikan ke Saldo Klien Jasa Koahli.

Penghasilan hanya tersedia untuk penarikan dari halaman Penghasilan setelah periode izin keselamatan 7 hari setelah pesanan ditandai sebagai pesanan yang telah selesai. Ahli Jasa dengan Rate Tertinggi dan Ahli Jasa Pro berhak untuk menarik pendapatan 3 hari setelah pesanan ditandai sebagai selesai.

Ahli Jasa tidak boleh mempromosikan Produk Jasa mereka atau konten Koahli melalui platform Google Ads.

Ahli Jasa dapat menarik pendapatan mereka menggunakan salah satu opsi penarikan di Koahli  (lihat Bagian Penarikan di bawah ini mengenai ketentuan pembayaran).

Peringkat Ahli Jasa dihitung berdasarkan ulasan pesanan yang dikirim oleh Klien Jasa. Peringkat tinggi memungkinkan Ahli Jasa untuk mendapatkan tingkat Penjualan lanjutan. Dalam kasus tertentu, peringkat yang sangat rendah dapat menyebabkan penangguhan akun Ahli Jasa.

Untuk masalah keamanan, Koahli untuk sementara waktu menonaktifkan potensi Ahli Jasa untuk menarik pendapatan untuk mencegah aktivitas penipuan dan terlarang. Hal ini mungkin muncul sebagai akibat dari masalah keamanan, perilaku yang tidak pantas yang dilaporkan oleh Klien Jasa, atau mengaitkan beberapa akun Koahli dengan penyedia penarikan tunggal.

Ahli Jasa bertanggung jawab untuk membayar pajak langsung atau tidak langsung, termasuk PPN atau lainnya, yang mungkin berlaku untuk mereka tergantung pada tempat tinggal atau lokasi dan Bank yang digunakan. Ahli Jasa menyatakan dan menjamin bahwa mereka mematuhi setiap saat kewajiban mereka di bawah ketentuan pajak penghasilan di wilayah hukum. Harga Produk Jasa yang ditunjukkan pada halaman Produk Jasa sudah termasuk semua pajak dan biaya yang mungkin berlaku untuk Ahli Jasa.

Ahli Jasa dengan ini dianggap setuju menunjuk Koahli sebagai agen pengumpul pembayaran resmi terbatas Ahli Jasa hanya untuk tujuan menerima pembayaran (melalui Penyedia Layanan Pembayaran, jika berlaku) dari Klien Jasa, dan mengirimkan pembayaran tersebut kepada Ahli Jasa. 

Ahli Jasa setuju bahwa pembayaran dari Klien Jasa ke Koahli akan dianggap sama dengan pembayaran yang dilakukan langsung kepada Ahli Jasa. Kewajiban pembayaran Klien Jasa kepada Ahli Jasa akan dipenuhi setelah menerima pembayaran oleh Koahli (atau Penyedia Layanan Pembayarannya, sebagaimana berlaku), dan Koahli (melalui Penyedia Layanan Pembayaran, sebagaimana berlaku) bertanggung jawab untuk mengirimkan dana kepada Ahli Jasa dengan cara yang dijelaskan dalam Ketentuan Layanan ini. Jika Koahli (melalui Penyedia Layanan Pembayaran) tidak mengirimkan jumlah pembayaram seperti itu kepada Ahli Jasa, Ahli Jasa hanya akan meminta bantuan terhadap Koahli dan bukan Klien Jasa secara langsung. Ahli Jasa setuju bahwa Koahli dapat menjelaskan ketentuan yang tercantum di sini dalam ketentuan layanan, penerimaan, pengungkapan, atau pemberitahuan, namun tidak terbatas pada, tanda terima yang diberikan kepada Klien Jasa yang mungkin dianggap perlu oleh Koahli.

Koahli bermitra dengan Penyedia Layanan Pembayaran untuk tujuan mengumpulkan pembayaran terkait Produk jasa dari Klien Jasa, mentransfer pembayaran dari Klien Jasa ke Ahli Jasa, dan menyimpan dana sehubungan dengan Saldo Penjualan. Semua layanan pembayaran sehubungan dengan penarikan dana pada platform Koahli dilakukan oleh Penyedia Layanan Pembayaran Koahli.

Ahli Jasa bertanggung jawab untuk mendapatkan polis asuransi kewajiban umum dengan jumlah pertanggungan yang cukup untuk menutup semua risiko yang terkait dengan kinerja layanan mereka.

 

Produk Jasa

Ahli Jasa diperbolehkan memposting sejumlah Produk Jasa aktif berdasarkan status Level mereka.

  • 1 sampai 3 Produk jasa untuk Ahli Jasa tanpa status Level.
  • 10 Produk Jasa untuk Ahli Jasa Level 1.
  • 20 Produk Jasa untuk Ahli Jasa Level 2.
  • 30 Produk Jasa untuk Ahli Jasa Tertinggi.

** Produk jasa yang dibuat di Koahli adalah Konten Buatan Pengguna.

** Produk jasa dan / atau pengguna dapat dihapus oleh Koahli dari Situs karena pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan ini, yang mungkin termasuk (tetapi tidak terbatas pada) pelanggaran dan / atau materi berikut:

  1. Layanan ilegal atau Penipuan
  2. Pelanggaran Hak Cipta, Pelanggaran Merek Dagang, dan pelanggaran persyaratan layanan pihak ketiga yang dilaporkan melalui Intelektual - Kebijakan Klaim Properti kami ditemukan di sini
  3. Layanan berorientasi dewasa, Pornografi, Tidak pantas dan Salinan Produk jasa yang disengaja
  4. Spam, omong kosong, atau pertunjukan kekerasan atau menipu
  5. Produk jasa menyesatkan Klien Jasa atau orang lain
  6. Menjual kembali barang yang diatur
  7. Menawarkan untuk menyiapkan karya akademik atas nama Klien Jasa
  8. Layanan yang melampaui 30 hari durasi layanan
  9. Produk jasa berkualitas sangat rendah
  10. Mempromosikan Koahli dan / atau Produk jasa Koahli melalui aktivitas yang dilarang oleh undang-undang, peraturan, dan / atau ketentuan layanan pihak ketiga lainnya, serta melalui aktivitas pemasaran apa pun yang secara negatif memengaruhi hubungan kami dengan pengguna atau mitra kami.

** Produk jasa yang dihapus karena pelanggaran yang disebutkan di atas, dapat mengakibatkan penangguhan akun Ahli Jasa.

** Produk jasa yang dihapus karena pelanggaran tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan atau diedit.

** Produk jasa dapat dihapus dari fitur Pencarian kami karena kinerja yang buruk dan / atau kesalahan pengguna.

** Produk jasa dapat mencakup URL situs web yang disetujui sebelumnya yang terdapat dalam kotak deskripsi dan persyaratan Produk jasa. Produk jasa yang berisi situs web yang mempromosikan konten, yang melanggar Ketentuan Layanan Koahli, akan dihapus.

** Produk jasa harus memiliki image Produk jasa yang sesuai terkait dengan layanan yang ditawarkan. Opsi untuk mengunggah dua gambar Produk jasa tambahan tersedia untuk semua Ahli Jasa. Ahli Jasa harus memberikan kualitas layanan yang sama seperti yang ditunjukkan pada gambar Produk jasa mereka. Pengiriman berulang yang tidak sesuai dengan kualitas yang ditunjukkan pada gambar Produk jasa dapat menyebabkan akun Ahli Jasa kehilangan status Ahli Jasa atau menjadi cacat permanen.

** Produk jasa dapat berisi Video Produk jasa yang disetujui yang diunggah melalui alat manajemen ** Produk jasa yang tersedia di Koahli.

Pernyataan pada Laman Produk jasa yang merusak atau menghindari Ketentuan Layanan ini dilarang.

** Produk Jasa yang Memenuhi Syarat dalam Kategori tertentu dapat mengatur Paket Produk jasa untuk menawarkan layanan mereka dalam format terstruktur dengan beberapa titik harga untuk Produk jasa yang dipilih.

 

Produk Jasa Ekstra (Custom)

** Produk jasa Ekstra adalah layanan tambahan yang ditawarkan diluar Produk Jasa Ahli Jasa dan untuk harga tambahan yang ditentukan oleh Ahli Jasa.

** Produk jasa Ekstra kemungkinan dapat dihapus karena melanggar Ketentuan Layanan kami. Untuk persyaratan tertentu, silakan lihat bagian Produk jasa di atas untuk daftar layanan yang melanggar Ketentuan Layanan kami. Produk jasa dapat dihapus karena pelanggaran yang ditemukan di Produk jasa Ekstra.

** Jumlah Produk jasa Ekstra, yang dapat ditawarkan, dan harga untuk setiap Produk jasa Ekstra, didasarkan pada Tingkat Ahli Jasa Anda. Informasi lebih lanjut seputar kelayakan akun Anda untuk Produk jasa Ekstra dapat ditemukan di sini.

** Layanan yang ditawarkan melalui Produk jasa Ekstra harus terkait dengan layanan dasar dan bagian dari hasil kerja pada pesanan.

** Produk jasa Ekstra dapat mencakup berbagai kategori layanan yang merupakan komponen untuk layanan yang diberikan dengan kualitas lebih tinggi.

** Ahli Jasa memiliki opsi untuk memperpanjang durasi pesanan untuk setiap Produk jasa Ekstra yang ditambahkan ke pesanan. Ini untuk menutupi waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan layanan tambahan.

 

Tingkat

Koahli membantu Ahli Jasa meningkatkan keterampilan mereka. Kami berupaya memberdayakan Ahli Jasa dengan kinerja terbaik dengan menyediakan alat yang bermanfaat untuk mengembangkan bisnis mereka. Ahli Jasa yang berinvestasi dalam promosi diri dapat mencapai kepuasan pelanggan yang lebih besar. Dan, jika mereka tepat waktu dan mempertahankan kualitas dalam kualitas pekerjaannya,Koahli dapat memberi mereka penghargaan dengan status baru, peluang khusus, manfaat, dan alat yang menyertainya.

** Ahli Jasa Koahli dapat memperoleh Level akun berdasarkan aktivitas, kinerja, dan reputasi mereka. Kriteria kemajuan dapat ditemukan di sini.

** Kenaikan Level diperbarui secara berkala oleh sistem secara otomatis.

** Level saat ini yang dapat dicapai Ahli Jasa adalah, Level 1 (Newbie), Level 2 (Intermediate), Level 3 (Advance) dan Level 4 (Pro)

** Ahli Jasa yang tidak dapat mempertahankan layanan berkualitas tinggi, mengalami penurunan peringkat yang parah, atau berhenti dapat memberikan risiko kehilangan status Ahli Jasa mereka dan manfaat yang menyertainya. Misalnya, pengiriman terlambat, peringatan ke akun Ahli Jasa dan pembatalan dapat menyebabkan Ahli Jasa pindah ke Tingkat yang berbeda.

** Level lanjutan memberi pemiliknya keuntungan tambahan, termasuk menawarkan harga yang  lebih tinggi melalui Produk Jasa Ekstra, atau menjual Produk Jasa mereka dalam jumlah yang banyak.

 

Ahli Jasa Tertinggi

 

** Ahli Jasa Dengan Tingkat Tertinggi dipilih secara manual oleh editor Koahli melalui proses peninjauan berkelanjutan berdasarkan senioritas, volume penjualan, peringkat yang sangat tinggi, layanan pelanggan yang luar biasa, tingkat penyelesaian pesanan yang tinggi, dan tanggung jawab dalam menyelesaikan pekerjaan. Ahli Jasa Berperingkat Tertinggi mendapatkan akses ke fitur yang lebih luas daripada level sebelumnya, termasuk akses fasilitas VIP.

** Kelayakan Nilai Tertinggi terus dievaluasi oleh tim Koahli untuk memastikan bahwa standar kualitas dan harapan pemilihan Nilai Tertinggi tetap dipertahankan. Koahli memiliki hak untuk mengubah status Ahli Jasa Teratas berdasarkan evaluasi tersebut. Selain itu, Ahli Jasa dengan Nilai Tertinggi yang tidak dapat mempertahankan layanan berkualitas tinggi melalui penurunan peringkat yang parah, tidak tepat waktu, peningkatan tingkat pembatalan atau melanggar Ketentuan Layanan kami, juga berisiko kehilangan status Peringkat Tertinggi mereka dan manfaat yang menyertainya.

 

Ahli Jasa Profesional

** Ahli Jasa Pro adalah profesional pra-verifikasi yang menjalani proses pemeriksaan oleh editor Koahli. Melamar Koahli Pro terbuka untuk semua orang: freelancer profesional yang baru mengenal Koahli, serta Ahli Jasa Koahli yang ada.

** Kelayakan Ahli Jasa Pro secara konstan dievaluasi oleh tim Koahli untuk memastikan bahwa standar kualitas dan harapan pemilihan Ahli Jasa Pro dapat dipertahankan kedepannya. Koahli memiliki hak untuk mengubah status Ahli Jasa Pro berdasarkan evaluasi tersebut. Selain itu, Ahli Jasa Pro yang tidak dapat mempertahankan layanan dengan kualitas tinggi mereka yaitu dengan penurunan rating yang parah, tidak tepat waktu, peningkatan tingkat pembatalan atau melanggar Ketentuan Layanan kami, juga berisiko kehilangan status Pro mereka dan manfaat yang menyertainya.

 

Fitur Ahli Jasa

** Ahli Jasa Koahli memiliki akses ke beberapa fitur eksklusif yang dapat membantu menyesuaikan cara layanan yang mereka dapat ditawarkan.

 

Penawaran Kustom

** Ahli Jasa juga dapat mengirim Penawaran Kustom yang membahas persyaratan khusus dari Klien Jasa.

** Penawaran Kustom didefinisikan oleh Ahli Jasa dengan deskripsi layanan yang tepat dan dengan harga dan waktu yang diharapkan untuk pemberian layanan.

** Penawaran Kustom dikirim dari halaman percakapan.

** Layanan yang diberikan melalui Penawaran Kustom tidak boleh melanggar Ketentuan Layanan Koahli.

Penarikan Pendapatan

** Untuk menarik pendapatan Anda, Anda harus memiliki akun dengan setidaknya satu dari Penyedia Layanan Pembayaran Koahli untuk metode penarikan. Semua dana yang memenuhi syarat untuk Penarikan akan dibuat atas nama Anda di akun dengan Penyedia Layanan Pembayaran Koahli. Semua layanan pembayaran, termasuk layanan penarikan akan disediakan oleh Penyedia Layanan Pembayaran Koahli.

** Profil Koahli Anda dapat dihubungkan dengan hanya satu akun dari setiap metode penarikan Koahli. Akun penarikan Penyedia Layanan Pembayaran hanya dapat dikaitkan dengan satu profil Koahli.

** Penghasilan hanya tersedia untuk penarikan dari halaman Penghasilan setelah periode izin keamanan 7 hari setelah pesanan ditandai sebagai selesai. Ahli Jasa Berperingkat Tertinggi berhak untuk menarik pendapatan setelah periode izin keselamatan 3 hari setelah pesanan ditandai sebagai selesai.

** Untuk menarik pendapatan yang tersedia, Anda harus mengklik penyedia penarikan yang ditunjuk untuk memulai proses penarikan

** Penarikan hanya dapat dilakukan dalam jumlah yang tersedia untuk Anda.

** Biaya penarikan bervariasi tergantung pada metode penarikan.

** Penarikan adalah proses final dan tidak dapat dibatalkan. Kami tidak akan dapat membalikkan proses ini setelah diproses.

KLIEN JASA

Ketentuan Dasar

** Anda tidak boleh menawarkan pembayaran langsung kepada Ahli Jasa menggunakan sistem pembayaran di luar sistem Pesanan Koahli.

** Koahli memiliki hak untuk menggunakan semua karya yang disampaikan untuk publik untuk keperluan pemasaran dan promosi Koahli.

** Klien Jasa dapat meminta layanan tertentu dari fitur Kirim Permintaan. Layanan yang diminta di Koahli harus merupakan layanan yang diizinkan di Koahli. Silakan klik di sini untuk panduan tentang layanan yang disetujui. Pengguna harus menahan diri untuk tidak menggunakan fitur Kirim Permintaan untuk tujuan apa pun selain mencari layanan di Koahli.

Pembelian

** Klien Jasa membayar Koahli untuk membuat pesanan dari halaman Produk Jasa Ahli Jasaatau Penawaran Kustom, menggunakan tombol Order Now. Koahli bermitra dengan Penyedia Layanan Pembayaran untuk tujuan mengumpulkan pembayaran terkait Produk Jasa dari Klien Jasa, mentransfer pembayaran tersebut dari Klien Jasa ke Ahli Jasa, dan menyimpan dana di kolom saldo yang ada di Koahli. Semua layanan pembayaran sehubungan dengan pengumpulan dana pada platform Koahli dilakukan oleh Penyedia Layanan Pembayaran Koahli.

** Koahli berfungsi sebagai media pengumpul pembayaran resmi terbatas Ahli Jasa hanya untuk tujuan menerima pembayaran (melalui Penyedia Layanan Pembayarannya, jika berlaku) dari Klien Jasa, dan mengirimkan pembayaran tersebut kepada Ahli Jasa. Kewajiban pembayaran Klien Jasa kepada Ahli Jasa akan dipenuhi setelah menerima pembayaran oleh Koahli (atau Penyedia Layanan Pembayarannya, sebagaimana berlaku), dan Koahli (melalui Penyedia Layanan Pembayaran, sebagaimana berlaku) bertanggung jawab untuk mengirimkan dana kepada Ahli Jasa dengan cara yang dijelaskan dalam Ketentuan Layanan ini. Jika Koahli (melalui Penyedia Layanan Pembayaran) tidak mengirimkan jumlah seperti itu kepada Ahli Jasa, Ahli Jasa hanya akan meminta bantuan terhadap Koahli dan bukan Klien Jasa secara langsung.

** Selain itu, Klien Jasa dapat meminta Pesanan Kustom yang membahas persyaratan Klien Jasa tertentu, dan menerima Penawaran Kustom dari Ahli Jasa melalui situs atau melalui layanan chat.

** Di sebagian besar lokasi, Produk Jasa dapat dibeli di Koahli dengan menggunakan salah satu metode pembayaran berikut: Kartu Kredit, PayPal, Rekening Bang, OVO, Gopay atau Saldo Koahli yang ada. Metode pembayaran tambahan mungkin berlaku di lokasi tertentu.

** Saldo Koahli Anda yang ada akan secara otomatis diterapkan pada pembelian Anda berikutnya.

** Anda tidak boleh menawarkan Ahli Jasa untuk membayar, atau melakukan pembayaran menggunakan metode apa pun selain melalui situs Koahli.com. Jika Anda diminta untuk menggunakan metode pembayaran alternatif, harap segera laporkan ke Dukungan Pelanggan di sini.

** Untuk melindungi dari penipuan, transaksi yang tidak sah (seperti pencucian uang), klaim atau kewajiban lain, informasi pembayaran sehubungan dengan penarikan dikumpulkan oleh Koahli atau Penyedia Layanan Pembayaran Koahli. Penyedia Layanan Pembayaran juga dapat mengumpulkan informasi lain yang diperlukan untuk mengusulkan pemrosesan pembayaran penarikan. Koahli tidak  dengan informasi pembayaran yang diberikan kepada Penyedia Layanan Pembayaran, dan informasi ini tunduk pada kebijakan privasi yang berlaku untuk Penyedia Layanan Pembayaran. Silakan lihat Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut di sini.

** Dengan menggunakan metode pembayaran apa pun dan / atau memberikan detail pembayaran untuk melakukan pembelian di Koahli, Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (a) Anda secara hukum berwenang untuk memberikan informasi tersebut; (b) Anda secara hukum sah atau memiliki izin untuk melakukan pembayaran menggunakan metode pembayaran; (c) jika Anda adalah karyawan atau agen dari perusahaan atau orang yang memiliki metode pembayaran, Anda diberi wewenang oleh perusahaan atau orang tersebut untuk menggunakan metode pembayaran untuk melakukan pembayaran di Koahli; dan (d) tindakan tersebut tidak melanggar hukum yang berlaku.

Mata Uang yang Digunakan

** Klien Jasa dapat membayar Koahli hanya dengan mata uang Rupiah saja.

** Klien Jasa harus memperhatikan bahwa harga Produk Jasa selalu berasal dari harga Rupiah aslinya dan, oleh karena itu, harga mata uang non-Rupiah dapat berubah setiap hari sesuai dengan fluktuasi nilai tukar dan juga mungkin termasuk biaya konversi. Klien Jasa selalu memiliki opsi untuk membayar dalam Rupiah dengan mengubah mata uang pilihan mereka yang ditampilkan.

** Jika Anda membayar Pesanan dalam mata uang selain Rupiah dan Pesanan Anda kemudian dibatalkan karena alasan apa pun, jumlah yang dikembalikan ke Saldo Koahli Anda akan didasarkan pada nilai tukar pada tanggal pembatalan. Oleh karena itu, jumlah yang dikembalikan dapat bervariasi dari jumlah yang dibayarkan dalam mata uang lokal, dengan tetap mempertahankan nilai Rupiah yang sama.

** Saldo Koahli Anda selalu dinilai dalam Rupiah, bahkan jika itu ditampilkan dalam mata uang non-Rupiah. Karenanya, jika Anda memilih untuk melihat Saldo Koahli Anda dalam mata uang apa pun selain Rupiah, hal itu dapat berubah setiap hari sesuai dengan fluktuasi nilai tukar, dengan selalu mempertahankan nilai Rupiah yang sama. Pengguna selalu memiliki opsi untuk melihat Saldo Koahli mereka dalam Rupiah dengan mengubah mata uang pilihan yang ditampilkan.

Pajak

** Klien Jasa dapat dikenai pajak tidak langsung (seperti Pajak Penjualan, PPN atau GST) berdasarkan pada hukum apa pun yang berlaku di Indonesia, di samping harga Produk Jasa yang ditunjukkan pada halaman Produk Jasa.

** Klien Jasa setuju bahwa mereka bertanggung jawab untuk mematuhi semua persyaratan pajak yang berlaku untuk mereka, termasuk tidak terbatas pada kewajiban apa pun untuk mengurangi atau memotong pajak. Dengan ini dapat disimpulkan bahwa semua harga dan biaya yang muncul di Situs adalah jumlah bersih yang akan dibayarkan mengikuti pajak langsung atau tidak langsung, retribusi, pajak pemotongan dan / atau pengurangan.

PESANAN

Ketentuan Dasar

** Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan Anda akan dibuat dan diberi nomor pesanan dari Koahli.

** Ahli Jasa harus mengirimkan file yang telah dilengkapi dan / atau bukti pekerjaan menggunakan tombol “Kirim Pekerjaan” (terletak di halaman Pemesanan) sesuai dengan layanan yang dibeli dan diiklankan di Produk Jasa mereka.

** Menggunakan tombol “Kirim Pekerjaan” tidak boleh disalahgunakan oleh Ahli Jasa untuk menghindari pedoman Pesanan yang dijelaskan dalam Ketentuan Layanan ini. Menggunakan tombol "Kirim Pekerjaan" ketika pesanan tidak dipenuhi dapat mengakibatkan pembatalan pesanan setelah ditinjau, mempengaruhi peringkat Ahli Jasa dan menghasilkan peringatan kepada Ahli Jasa.

** Pesanan ditandai sebagai Selesai setelah ditandai sebagai Terkirim dan kemudian diterima oleh Klien Jasa. Pesanan akan secara otomatis ditandai sebagai Selesai jika tidak diterima dan tidak ada permintaan untuk modifikasi diajukan dalam waktu 3 hari setelah pesanan ditandai sebagai Terkirim.

** Kami menyarankan Klien Jasa dan Ahli Jasa kami untuk mencoba dan menyelesaikan konflik di antara mereka sendiri. Jika karena alasan tertentu dan ini gagal setelah menggunakan Pusat Resolusi atau jika Anda menemukan penggunaan yang tidak diizinkan di Situs, pengguna dapat menghubungi departemen Dukungan Pelanggan Koahli untuk bantuan di sini.

Menangani Pesanan

** Ketika seorang Klien Jasa memesan Produk Jasa, Ahli Jasa akan diberitahukan melalui email serta pemberitahuan di situs saat login ke akun.

** Ahli Jasa diharuskan untuk memenuhi waktu pengiriman yang mereka tentukan saat membuat Produk Jasa mereka. Gagal melakukannya akan memungkinkan Klien Jasa untuk membatalkan pesanan ketika pesanan ditandai terlambat dan dapat membahayakan status Ahli Jasa.

** Ahli Jasa harus mengirim file yang sudah selesai dan / atau bukti pekerjaan menggunakan tombol “Pengiriman Pesanan Selesai” (terletak di halaman Order) untuk menandai pesanan sebagai “Terkirim”.

** Pengguna bertanggung jawab untuk memindai semua file yang ditransfer untuk virus dan malware. Koahli tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan yang mungkin terjadi karena penggunaan situs, penggunaan konten atau file yang ditransfer.

** Klien Jasa dapat menggunakan fitur "Permintaan Revisi" yang terdapat di halaman Pemesanan sementara pesanan ditandai sebagai Terkirim jika materi yang dikirimkan tidak cocok dengan deskripsi Ahli Jasa di halaman Produk Jasa mereka atau mereka tidak cocok dengan persyaratan yang dikirim ke Ahli Jasa pada awal proses pemesanan.

Ulasan (Rating)

** Ulasan atau umpan balik yang diberikan oleh Klien Jasa saat menyelesaikan pesanan adalah bagian penting dari sistem peringkat Koahli. Ulasan menunjukkan pengalaman keseluruhan Klien Jasa dengan Ahli Jasa dengan menggunakan layanan mereka. Klien Jasa didorong untuk berkomunikasi dengan Ahli Jasa setiap masalah yang dialami selama pesanan aktif mereka sehubungan dengan layanan yang diberikan oleh Ahli Jasa.

** Memberikan Ulasan (Rating) adalah hak dasar Klien Jasa. Ulasan /  umpan balik tidak akan dihapus kecuali ada pelanggaran yang jelas terhadap Ketentuan Layanan kami.

** Untuk mencegah penyalahgunaan sistem Ulasan / Umpan Balik kami, semua ulasan harus berasal dari penjualan yang sah yang dilakukan secara eksklusif melalui platform Koahli dari pengguna dalam Komunitas kami. Pembelian yang diatur, ditentukan untuk meningkatkan peringkat Ahli Jasa, atau mengurangi resiko adanya penyalahgunaan platform Koahli dengan pembelian dari akun tambahan, akan menghasilkan penangguhan permanen dari semua akun terkait.

** Komentar Ulasan yang diberikan oleh Klien Jasa ditampilkan secara publik di halaman Produk Jasa Ahli Jasa.

** Contoh hasil Kerja adalah gambar dan video yang dikirim ke Klien Jasa melalui pesan pengiriman. Sampel Kerja ditambahkan ke Portofolio Langsung Ahli Jasa di halaman Produk jasa mereka jika Klien Jasa memilih untuk menerbitkan Sampel Pekerjaan sambil memberikan ulasan umpan balik publik.

** Menahan pengiriman layanan, file, atau informasi yang diperlukan untuk melengkapi layanan Produk Jasa dengan maksud untuk mendapatkan ulasan yang menguntungkan atau layanan tambahan, dilarang di website Koahli.

** Menanggapi dan memposting ulasan: Setelah pekerjaan dikirimkan, Klien Jasa memiliki waktu tiga hari untuk merespons. Jika tidak ada respons yang diberikan dalam periode respons, pesanan akan dianggap selesai.

** Pengguna diizinkan untuk meninggalkan ulasan pada pesanan hingga 10 hari setelah pesanan ditandai sebagai selesai. Tidak ada ulasan baru yang dapat ditambahkan ke pesanan setelah 10 hari.

** Ahli Jasa tidak dapat meminta penghapusan ulasan umpan balik dari Klien Jasa mereka melalui pembatalan timbal balik.

Perselisihan dan Pembatalan

** Kami memberikan hak untuk Klien Jasa dan Ahli Jasa kami untuk mencoba dan menyelesaikan konflik di antara mereka sendiri. Jika karena alasan apa pun ini gagal setelah menggunakan Pusat Solusi atau jika Anda menemukan penggunaan yang tidak diizinkan di Situs, pengguna dapat menghubungi departemen Dukungan Pelanggan Koahli untuk bantuan di sini.

Dasar-dasar

** Pembatalan pesanan dapat dilakukan di Koahli, jika memenuhi syarat, oleh Dukungan Pelanggan atau melalui Pusat Solusii per pesanan.

** Mengajukan permasalahan transaksi atau membalikkan pembayaran melalui penyedia pembayaran Anda atau bank Anda merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan ini. Melakukan hal itu dapat membuat akun Anda dinonaktifkan sementara atau permanen. Catatan: setelah Anda mengajukan permasalahan dengan penyedia pembayaran Anda, dana tersebut tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian uang karena kewajiban kami terhadap penyedia pembayaran.

** Jika Klien Jasa atau Ahli Jasa menemukan masalah terkait dengan layanan yang disediakan dalam suatu pesanan, Anda dianjurkan untuk menggunakan layanan penyelesaian sengketa Website untuk mencoba menyelesaikan masalah tersebut.

** Koahli, melalui Penyedia Layanan Pembayarannya, berhak untuk membatalkan pesanan atau menahan dana untuk segala dugaan transaksi penipuan yang dilakukan di Website.

** Semua transfer dan penugasan kekayaan intelektual kepada Klien Jasa akan dikenakan pembayaran penuh untuk Produk Jasa dan pengiriman tidak dapat digunakan jika pembayaran dibatalkan karena alasan apa pun.

** Jika pesanan dibatalkan (karena alasan apa pun), dana yang dibayarkan akan dikembalikan ke Saldo Koahli Klien Jasa.

** Revisi pengiriman dapat dilakukan oleh Ahli Jasa berdasarkan Produk Jasa Ahli Jasa dan layanan pelanggan. Ahli Jasa dapat menentukan jumlah revisi yang ditawarkan kepada Klien Jasa, termasuk boleh tidak ada revisi.

** Permintaan revisi dapat dilakukan melalui halaman Pemesanan sementara pesanan ditandai sebagai Terkirim.

** Meminta untuk mendapatkan lebih banyak layanan dari Ahli Jasa di luar persyaratan yang disepakati dengan menggunakan tombol Revisi Permintaan tidak diizinkan.

Pembatalan Pesanan

** Koahli meminta Klien Jasa dan Ahli Jasa untuk menyelesaikan perselisihan layanan secara bersama-sama menggunakan Pusat Solusi kami.

** Kelayakan untuk permintaan pembatalan pesanan di Website Koahli akan dinilai oleh tim Dukungan Pelanggan kami berdasarkan sejumlah faktor, termasuk pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami, kesalahan umum, dan penggunaan yang tidak tepat dari sistem pengiriman Koahli.

** Pesanan yang sudah selesai dapat dibatalkan, setelah ditinjau oleh tim Dukungan Pelanggan kami, hingga 14 hari setelah pesanan ditandai sebagai selesai. Harap diperhatikan bahwa pesanan tidak dapat dibatalkan sebagian (mis. Kami hanya dapat membatalkan seluruh pesanan saat dibenarkan).

** Dalam keadaan yang kurang umum di mana kami merasa sesuai, tim Dukungan Pelanggan kami dapat membatalkan pesanan yang telah selesai bahkan setelah 14 hari berlalu dari penyelesaiannya. Dalam kasus seperti itu, jumlah yang dibayarkan untuk pesanan yang dibatalkan akan dikembalikan ke Saldo Koahli Klien Jasa dan akan dikurangkan dari Saldo Koahli Ahli Jasa atau, jika tidak ada jumlah yang cukup dalam Saldo Koahli Ahli Jasa, kami akan memotong dari pendapatan pemesanan selanjutnya dari  Ahli Jasa tersebut.

** Pesanan tidak memenuhi syarat untuk dibatalkan berdasarkan kualitas layanan / materi yang disampaikan oleh Ahli Jasa jika layanan diberikan seperti yang dijelaskan dalam halaman Produk Jasa. Klien Jasa dapat menilai pengalaman mereka dengan Ahli Jasa pada halaman pemesanan, termasuk keseluruhan tingkat kualitas layanan yang diterima.

** Klien Jasa harus menggunakan Pusat Resolusi Koahli untuk mengatasi masalah mereka dan resolusi yang diinginkan terkait dengan layanan yang diberikan oleh Ahli Jasa mereka sebelum menghubungi Dukungan Pelanggan. Dukungan Pelanggan tidak akan mengambil tindakan apa pun terhadap Pesanan di mana Klien Jasa gagal memberi tahu Ahli Jasa mereka tentang masalah yang terkait dengan layanan Ahli Jasa dan akan mengizinkan Ahli Jasa untuk memberikan resolusi terlebih dahulu. Hal ini tidak termasuk penggunaan Koahli yang tidak diizinkan.

** Penggunaan Koahli yang tidak diizinkan yang ditemukan selama Pesanan, setelah ditinjau oleh tim Dukungan Pelanggan kami, dapat mengakibatkan pesanan dibatalkan. Hal ini tidak terbatas pada; pelecehan, perilaku yang melanggar hukum, atau pelanggaran lainnya terhadap Ketentuan Layanan Koahli.

** Dukungan Pelanggan Koahli akan membatalkan pesanan yang berdasar, tetapi dapat juga tidak terbatas pada, alasan-alasan berikut:

  • Pesanan Aktif (setelah Klien Jasa mengajukan persyaratan mereka dan sebelum Ahli Jasa memberikan pada Koahli)

  • Ahli Jasa terlambat dan tidak responsif selama lebih dari 24 jam sementara pesanan ditandai sebagai Terlambat.

  • Pengguna kasar terhadap pihak lain melalui ancaman peringkat rendah atau memanfaatkan bahan pesanan (seperti login, informasi pribadi) terhadap satu sama lain.

  • Pengguna memberikan atau menyertakan materi pelanggaran hak cipta / merek dagang sebagai bagian dari persyaratan Klien Jasa atau pengiriman Ahli Jasa.

  • Pengguna tidak lagi menjadi pengguna Koahli aktif karena pelanggaran Ketentuan Layanan atau penutupan akun mereka.

  • Pesanan Terkirim (setelah Ahli Jasa mengklik Kirim Sekarang dan sebelum pesanan ditandai sebagai selesai)

  • Ahli Jasa menggunakan sistem Pengiriman untuk memperpanjang tanggal jatuh tempo pengiriman untuk menyelesaikan layanan yang diminta tanpa memberikan layanan akhir yang disampaikan kepadaKlien Jasa. Catatan: Beberapa pelanggaran yang dilaporkan akan mengakibatkan penangguhan permanen akun Anda.

  • Ahli Jasa tidak memberikan file dan / atau bukti pekerjaan terkait dengan persyaratan pesanan yang disepakati. Catatan: Subjektivitas materi yang dimaksud akan ditinjau oleh tim Dukungan Pelanggan kami.

  • Ahli Jasa meminta pembayaran tambahan, di dalam atau di luar platform Koahli, dengan menahan pengiriman akhir layanan yang terkait langsung dengan persyaratan yang disepakati.

  • Ahli Jasa menahan pengiriman akhir layanan untuk peringkat yang ditingkatkan.

  • Klien Jasa yang menyalahgunakan tombol Revisi Permintaan untuk mendapatkan lebih banyak layanan dari Ahli Jasa di luar persyaratan yang disepakati.

  • Klien Jasa yang mengancam untuk meninggalkan ulasan yang merusak untuk mendapatkan lebih banyak layanan dari Ahli Jasa tidak terkait dengan persyaratan yang disepakati.

  • Pesanan yang Selesai (setelah pesanan ditandai sebagai selesai dan sebelum batasan 14 hari)

  • Pengguna yang telah dilaporkan menggunakan materi yang melanggar hak cipta / merek dagang setelah verifikasi dan dengan bukti.

  • Klien Jasa yang tidak membeli hak penggunaan komersial dan dilaporkan telah menggunakan materi secara komersial. Catatan: Persyaratan Penggunaan Komersial ditemukan pada halaman Produk Jasa Ahli Jasa dan tidak dapat dimasukkan secara surut setelah pesanan selesai selama lebih dari 14 hari.

  • Dukungan Pelanggan Koahli akan meninjau kasus-kasus manipulasi pengiriman pesanan yang mencegah Klien Jasa dan Ahli Jasa memanfaatkan sepenuhnya Pusat Resolusi kami yang memungkinkan pesanan ditandai sebagai selesai.

Pengembalian uang

** Koahli tidak secara otomatis mengembalikan pembayaran yang dilakukan untuk pesanan yang dibatalkan kembali ke penyedia pembayaran Anda. Dana dari pembatalan pesanan dikembalikan ke Saldo Koahli Klien Jasa dan tersedia untuk pembelian di masa depan di Koahli. Dana yang dikembalikan ke Saldo Koahli Anda dari pesanan yang dibatalkan tidak termasuk biaya layanan yang dibayarkan. Koahli mengembalikan biaya layanan ke Saldo Koahli Anda setelah pesanan dibatalkan. Dalam beberapa hal, jika biaya layanan tidak dikembalikan ke Saldo Koahli Anda setelah pembatalan pesanan, jumlah biaya layanan tersebut akan dibebaskan dari pembelian Anda berikutnya di Koahli.

** Pengembalian dana setoran (yaitu pengembalian uang langsung ke penyedia pembayaran Anda) dapat dilakukan oleh tim Dukungan Pelanggan kami, berdasarkan jumlah pembayaran. Untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan, kami membatasi jumlah total pengguna yang dapat meminta pengembalian uang penyedia pembayaran, yang harus ditinjau oleh tim Dukungan Pelanggan kami. Pengembalian uang tersebut dapat dikenakan biaya tambahan.

Perilaku dan Perlindungan Pengguna

** Koahli memungkinkan orang di seluruh Indonesia untuk membuat, berbagi, menjual, dan membeli hampir semua layanan yang mereka butuhkan. Layanan yang ditawarkan di Koahli mencerminkan keragaman Produk Jasa yang berkembang. Anggota komunitas Koahli berkomunikasi dan terlibat melalui pesanan, media sosial, dan di Forum Komunitas Koahli.

** Koahli memelihara lingkungan yang ramah, bersemangat, dan profesional. Pengguna harus menjaga semangat itu saat berpartisipasi dalam aktivitas atau ekstensi Koahli. Bagian ini berkaitan dengan perilaku yang diharapkan yang harus dipatuhi pengguna saat berinteraksi satu sama lain di Koahli.

** Untuk melaporkan pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami, Kesalahan Pengguna, atau pertanyaan tentang akun Anda, silahkan hubungi tim Dukungan Pelanggan kami di sini.

Ketentuan Dasar

** Untuk melindungi privasi pengguna kami, identitas pengguna tetap anonim. Tidak Diizinkan meminta atau memberikan alamat Email, nama pengguna, nomor telepon atau detail kontak pribadi lainnya untuk berkomunikasi di luar Koahli untuk menghindari atau menyalahgunakan sistem pesan Koahli atau platform Koahli.

** Saling menukar informasi pribadi apa pun yang diperlukan untuk melanjutkan layanan dapat diganti dengan sistem chat pada halaman pemesanan.

** Koahli tidak memberikan jaminan tingkat layanan yang ditawarkan kepada Klien Jasa. Anda dapat menggunakan sistem penyelesaian permasalahan yang disediakan untuk Anda di halaman pemesanan.

** Koahli tidak memberikan perlindungan bagi pengguna yang berinteraksi di luar platform Koahli.

** Semua pertukaran informasi dan file harus dilakukan secara eksklusif dan di dalam platform Koahli..

** Penggunaan bahasa yang kasar, tidak pantas, atau kekerasan tidak akan ditoleransi oleh tim Koahli dan hal tersebut dapat mengakibatkan peringatan akun atau penangguhan / penghapusan akun Anda.

** Koahli terbuka untuk semua orang. Diskriminasi terhadap anggota komunitas berdasarkan jenis kelamin, ras, usia, afiliasi agama, preferensi seksual atau lainnya tidak dapat diterima dan dapat mengakibatkan penangguhan / penghapusan akun Anda.

** Pengguna tidak boleh mengajukan proposal atau meminta pihak yang diperkenalkan melalui Koahli untuk membuat kontrak, terlibat, atau adanya pembayaran diluar Koahli.

Pesanan

** Pengguna dengan maksud untuk mencemarkan nama baik Ahli Jasa yang bersaing dengan memesan dari layanan yang bersaing akan menghapus ulasan mereka atau tindakan terkait status akun lebih lanjut yang ditentukan oleh ulasan oleh tim kami.

** Pengguna Tidak Boleh spamming atau meminta Klien Jasa atau Ahli Jasa sebelumnya untuk meminta menghapus / mengubah ulasan atau membatalkan pesanan yang tidak sejalan dengan kebijakan Pembatalan Pesanan atau Ulasan.

** Koahli meninjau kasus tolak bayar penyedia layanan dan perselisihan atas nama Ahli Jasa. Meskipun hasil bervariasi per kasus karena setiap alasan tolak bayar, kami bekerja keras untuk menyelesaikan perselisihan yang menguntungkan Ahli Jasa. Jika kasus tolak bayar memungkinkan, Koahli (atau salah satu dari Penyedia Layanan Pembayaran Koahli) akan mengembalikan pendapatan penuh ke Ahli Jasa, jika tidak, jumlah tolak bayar akan ditanggung oleh Ahli Jasa.

Produk Jasa

** Pengguna dapat melaporkan Produk Jasa ke Dukungan Pelanggan yang mungkin melanggar Ketentuan Layanan Koahli berdasarkan kesamaan Produk Jasa yang dilaporkan yang direplikasi dengan layanan yang sudah ada sebelumnya (copycat Produk Jasa).

** Ahli Jasa menjamin bahwa setiap konten yang termasuk dalam Produk Jasa mereka adalah merupakan karya asli yang dibuat oleh Ahli Jasa dan tidak akan melanggar hak pihak ketiga, termasuk, tanpa batasan, hak cipta, merek dagang, atau merek layanan. Dalam hal musik atau media rekaman-footage tertentu dimasukkan dalam Produk Jasa, Ahli Jasa menyatakan dan menjamin bahwa mereka memegang lisensi yang sah untuk menggunakan musik dan / atau rekaman tersebut dan untuk memasukkannya dalam Produk Jasa.

** Koahli akan menanggapi pemberitahuan yang jelas dan lengkap tentang dugaan pelanggaran hak cipta atau merek dagang. Prosedur klaim Kekayaan Intelektual kami dapat ditinjau di sini.

Melaporkan Pelanggaran

** Jika Anda menemukan konten apa pun yang mungkin melanggar Ketentuan Layanan kami, Anda wajib melaporkannya kepada kami melalui kontak yang sesuai yang dibuat untuk menangani masalah-masalah tersebut sebagaimana diuraikan dalam Ketentuan Layanan kami. Semua kasus akan ditinjau oleh tim kami. Untuk melindungi privasi individu, hasil investigasi tidak akan dibagikan. Anda dapat meninjau Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut.

Pelanggaran

Pengguna dapat menerima peringatan ke akun mereka karena pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami atau setiap pelanggaran pengguna yang dilaporkan ke tim kami. Peringatan akan dikirimkan ke alamat email pengguna dan akan ditampilkan untuk pengguna tersebut di Situs. Peringatan tidak membatasi aktivitas akun, tetapi dapat menyebabkan akun Anda kehilangan status Ahli Jasa atau menjadi dinonaktifkan secara permanen berdasarkan beratnya pelanggaran.

Yang Tidak Diizinkan di Website Koahli

  • Jual Beli Obat - Obatan Terlarang, Layanan Dewasa & Pornografi - Koahli tidak mengizinkan Jual beli Narkoba dan layanan yang berorientasi dewasa atau mengandung pornografi.

  • Perilaku & Penggunaan Bahasa yang Tidak Pantas - Komunikasi di Koahli harus ramah, konstruktif, dan profesional. Koahli mengutuk bullying, pelecehan, dan kebencian terhadap orang lain. Kami mengizinkan pengguna media tempat pesan dipertukarkan antara individu, sistem untuk menilai pesanan, dan untuk terlibat pada platform yang lebih besar seperti halaman Forum Komunitas dan Media Sosial kami.

  • Phishing dan Spam - Koahli menganggap serius masalah keamanan anggotanya. Segala upaya untuk mempublikasikan atau mengirim konten jahat dengan maksud untuk membahayakan akun anggota lain sangat dilarang. Harap hormati privasi anggota kami dengan tidak menghubungi mereka dengan penawaran, pertanyaan, saran, atau apa pun yang tidak terkait langsung dengan pertunjukan atau pesanan mereka.

  • Privasi & Identitas - Anda tidak boleh mempublikasikan atau memposting informasi pribadi dan rahasia orang lain. Setiap pertukaran informasi pribadi yang diperlukan untuk penyelesaian suatu layanan harus dilakukan di halaman pemesanan (fitur chat). Ahli Jasa lebih lanjut mengkonfirmasi bahwa informasi apa pun yang mereka terima dari Klien Jasa, yang bukan merupakan domain publik, tidak boleh digunakan untuk tujuan apa pun selain untuk pengiriman pekerjaan kepada Klien Jasa. Setiap pengguna yang terlibat dan berkomunikasi dengan Koahli tidak akan dilindungi oleh Ketentuan Layanan kami.

  • Akun dengan Identitas Palsu - Anda tidak boleh membuat identitas palsu di Koahli, salah menggambarkan identitas Anda, membuat profil Koahli untuk siapa pun selain diri Anda, menggunakan atau mencoba menggunakan akun atau informasi pengguna lain; Informasi profil Anda, termasuk uraian, keterampilan, lokasi, dll., Meskipun dapat tetap anonim, namun harus akurat dan lengkap dan mungkin tidak menyesatkan, ilegal, menyinggung, atau berbahaya. Koahli berhak meminta pengguna untuk melalui proses verifikasi untuk menggunakan Situs (apakah dengan menggunakan ID, telepon, kamera, dll.).

  • Klaim Kekayaan Intelektual - Koahli akan menanggapi pemberitahuan yang jelas dan lengkap tentang dugaan pelanggaran hak cipta atau merek dagang, dan / atau pelanggaran persyaratan layanan pihak ketiga. Prosedur klaim Kekayaan Intelektual kami dapat ditinjau di sini.

  • Penipuan / Penggunaan yang Melanggar Hukum - Anda tidak boleh menggunakan Koahli untuk tujuan yang melanggar hukum atau untuk melakukan kegiatan ilegal.

Penyalahgunaan dan Spam

** Banyak Akun - Untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan, pengguna dibatasi untuk satu akun aktif. Setiap akun tambahan yang ditentukan untuk dibuat untuk menghindari pedoman, mempromosikan keunggulan kompetitif, atau menyesatkan komunitas Koahli akan dinonaktifkan. Pembuatan akun massal dapat mengakibatkan penonaktifan semua akun terkait. Catatan: setiap pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan Koahli menyebabkan penangguhan permanen semua akun.

** Penyalahgunaan yang Ditargetkan - Kami tidak mentolerir pengguna yang terlibat dalam penyalahgunaan atau pelecehan bertarget terhadap pengguna lain di Koahli. Ini termasuk membuat beberapa akun baru untuk melecehkan anggota melalui pesan atau sistem pemesanan kami.

** Menjual Akun - Anda tidak boleh membeli atau menjual akun Koahli.

Batasan Kepemilikan

** Website, termasuk tata letak umum, desain, dan kontennya, dimiliki secara eksklusif oleh Koahli dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan merek dagang. Koahli dan Produk Jasa, semua merek dagang terdaftar yang dimiliki secara eksklusif oleh Koahli. Pengguna tidak memiliki hak, dan secara khusus setuju untuk tidak melakukan hal berikut sehubungan dengan Website atau bagian, komponen atau ekstensi Situs (termasuk aplikasi mobile-nya): (i) menyalin, mentransfer, menyesuaikan, memodifikasi, mendistribusikan atau mereproduksi , dengan cara apa pun; (ii) merakit terbalik, mendekompilasi, merekayasa balik, atau berupaya mendapatkan kode sumbernya, ide-ide yang mendasari, algoritma, struktur atau organisasi; (iii) memodifikasi atau membuat karya turunan; (iv) menghapus pemberitahuan hak cipta, identifikasi, atau pemberitahuan hak milik lainnya, atau; (v) menggunakan Website dengan cara apa pun yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani secara berlebihan, atau merusak Situs, atau mengganggu pengguna lain terhadap Situs. Pengguna juga setuju untuk tidak mengizinkan atau mengizinkan orang lain untuk melakukan hal-hal seperti yang disebutkan di atas.

Ketentuan Umum

** Koahli berhak untuk menahan akun apa pun atau menonaktifkan akun secara permanen karena melanggar Ketentuan Layanan ini atau karena setiap penggunaan Situs atau layanan yang ilegal atau tidak pantas.

** Pelanggaran Ketentuan Layanan Koahli dapat membuat akun Anda dinonaktifkan secara permanen.

** Pengguna dengan akun yang dinonaktifkan tidak akan dapat menjual atau membeli di Koahli.

** Pengguna yang telah melanggar Ketentuan Layanan dan akunnya dinonaktifkan dapat menghubungi tim Dukungan Pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut seputar pelanggaran dan status akun.

** Pengguna memiliki opsi untuk mengaktifkan fitur Keamanan akun untuk melindungi akun mereka dari penggunaan yang tidak sah.

** Pengguna harus dapat memverifikasi kepemilikan akun mereka melalui Dukungan Pelanggan dengan menyediakan materi yang membuktikan kepemilikan akun itu.

** Ahli Jasa akan dapat menarik pendapatan mereka dari akun yang dinonaktifkan setelah masa aman 30 hari setelah verifikasi penuh kepemilikan akun yang dipermasalahkan, sejak hari pembayaran terakhir yang diterima dalam akun mereka dan tunduk pada persetujuan Koahli.

** Perbedaan pendapat harus ditangani dengan menghubungi Dukungan Pelanggan Koahli.

** Koahli dapat mengubah Ketentuan Layanannya dari waktu ke waktu. Ketika perubahan ini dibuat, Koahli akan membuat salinan baru dari ketentuan layanan yang tersedia di halaman ini.

** Anda memahami dan menyetujui bahwa jika Anda menggunakan Koahli setelah tanggal di mana Ketentuan Layanan telah berubah, Koahli akan menganggap penggunaan akun Anda sebagai penerimaan dari Ketentuan Layanan yang telah diperbarui.

Konten yang Diupload dan Dibuat Pengguna

** Konten yang dibuat oleh pengguna mengacu pada konten yang ditambahkan oleh pengguna sebagai perbandingan dari konten yang dibuat oleh Website. Semua konten yang diunggah ke Koahli oleh pengguna kami (Ahli Jasa dan Klien Jasal) adalah Konten Buatan Pengguna. Koahli tidak memeriksa dan mengubah konten yang diunggah / dibuat pengguna untuk kesesuaian, pelanggaran hak cipta, merek dagang, hak atau pelanggaran lainnya. Kami mempersilahkan semua orang untuk melaporkan pelanggaran bersama dengan bukti kepemilikan yang sesuai. Konten yang terbukti melanggar dapat dihapus atau dinonaktifkan.

** Selain itu, Koahli tidak bertanggung jawab atas konten, kualitas, atau tingkat layanan yang diberikan oleh Ahli Jasa (bahkan jika mereka adalah Ahli Jasa Pro, Ahli Jasa Berperingkat Tertinggi, atau lainnya). Kami tidak memberikan jaminan sehubungan dengan Produk Jasa, pengirimannya, dan komunikasi apa pun antara Klien Jasa dan Ahli Jasa. Kami mendorong pengguna untuk memanfaatkan sistem kami, komunitas kami dalam memilih penawaran layanan Produk Jasa yang tepat.

** Dengan menawarkan layanan, Ahli Jasa menyatakan bahwa ia memiliki izin, hak, dan / atau lisensi yang cukup untuk menyediakan, menjual, atau menjual kembali layanan yang ditawarkan di Koahli. Ahli Jasa yang mengiklankan Produk Jasa mereka secara online harus mematuhi hukum dan ketentuan layanan platform iklan atau situs web yang relevan yang digunakan untuk beriklan. 

** Untuk ketentuan spesifik yang terkait dengan hak Kekayaan Intelektual dan untuk melaporkan klaim pelanggaran hak cipta atau pelanggaran merek dagang - silakan lihat Kebijakan Klaim Kekayaan Intelektual kami yang merupakan bagian integral dari Ketentuan Layanan ini. Perhatikan bahwa kebijakan kami dalam kondisi yang tepat untuk menonaktifkan dan / atau menghentikan akun pengguna yang merupakan pelanggar berulang.